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@Staarliife Merci pour vos commentaires et votre patience. Effectivement, l'opérateur a commis une erreur lors du traitement du colis et a saisi le mauvais pays de destination. Nous corrigerons cette erreur lundi.

VITESSE DE LIVRAISON Pour l'instant, cela dépend entièrement de la rapidité du service postal. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Un mois, c'est 7 à 10 jours, le suivant, c'est un peu plus lent.

@Freezer Nous répondons aux e-mails dans un délai de 5 à 10 heures.

@Staarliife, Veuillez demander au support de vérifier les informations de suivi. Il est possible que des modifications aient été apportées. Vous pouvez également m'envoyer un message personnel avec le numéro de commande.

@Coach carter87 Bonjour, Nous avons déjà évoqué la question de la réception des numéros de suivi : COMMANDES AU DÉTAIL NON MODIFIÉES : 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement COMMANDES EN GROS ET COURSIERS : 5 à 10 jours (en raison d'une logistique plus complexe) Il est également...

@Staarliife Bonjour, Il semble que l'entrepôt ait enregistré un mauvais numéro de suivi. Avez-vous reçu un e-mail d'assistance ? Les colis ne peuvent pas être expédiés vers un autre pays, car nous imprimons l'adresse que vous avez fournie. Cette erreur est donc peu probable.