Bonjour à tous, j’ai filer la source à un ami après y avoir passer une quinzaine de commande avec succès.
Celui ci n’a pas eu de chance son colis est reparti chez l’expéditeur après juste une seule mise en livraison et à laquelle le livreur la notifier absent alors qu’il était présent chez lui. Le colis se retrouve donc « en cours de livraison » depuis plusieurs jours et donc dans le pays de départ. Plusieurs dizaine de jours que le statut n’a pas bouger. Après contact avec dpd il nous informe que c’est à l’expéditeur de les contacter car il se trouve dans le pays de l’expéditeur. Comment régler le problème? Mon ami me dit qu’il a contacter par mail la source mais que la personne a du mal à comprendre la situation. Je voudrais juste lui venir en aide car je n’ai jamais eu aucun soucis avec cette source. Merci
Celui ci n’a pas eu de chance son colis est reparti chez l’expéditeur après juste une seule mise en livraison et à laquelle le livreur la notifier absent alors qu’il était présent chez lui. Le colis se retrouve donc « en cours de livraison » depuis plusieurs jours et donc dans le pays de départ. Plusieurs dizaine de jours que le statut n’a pas bouger. Après contact avec dpd il nous informe que c’est à l’expéditeur de les contacter car il se trouve dans le pays de l’expéditeur. Comment régler le problème? Mon ami me dit qu’il a contacter par mail la source mais que la personne a du mal à comprendre la situation. Je voudrais juste lui venir en aide car je n’ai jamais eu aucun soucis avec cette source. Merci
