Jai eu des potes qui ont fait une grosse commande, ils avaient reçu un premier colis juste avec les oraux et le deuxième c'était pareil un numéro de suivi à rallonge et en pologne. Après contact avec Andréa, il lui a dit de pas s'inquièter que cela allait arriver. et bien hier 2 ème colis reçu juste après une semaine d'attente par rapport à la répnse d'Andréa. donc t'inuiète pas c'est entrain de revenir à la normale. La soource est sur, il est juste victime de son succès et de la qualité de ses produits.Pareil un numéro de suivis ou c est écrit livre en Pologne
Mercii pour ta réponse oui c est pas ma première commande d’habitude 10 jours numéro de suivis et tout donc là quand il y’a un numéro de suivis à rallonge livré en Pologne je me suis inquiété lolJai eu des potes qui ont fait une grosse commande, ils avaient reçu un premier colis juste avec les oraux et le deuxième c'était pareil un numéro de suivi à rallonge et en pologne. Après contact avec Andréa, il lui a dit de pas s'inquièter que cela allait arriver. et bien hier 2 ème colis reçu juste après une semaine d'attente par rapport à la répnse d'Andréa. donc t'inuiète pas c'est entrain de revenir à la normale. La soource est sur, il est juste victime de son succès et de la qualité de ses produits.
Mise à jour, j'ai reçu mon suivi.De mon coté, je n'ai pas encore reçu de suivi mais je ne m'inquiète pas, je sais que ça va arriver.
Je n'ai pas accès aux informations de commande.
Envoie lui la blockchain de transaction ça sert de preuveBonjour à tous.
Je viens ici car je rencontre un problème avec la source et je voulais savoir si certains membres avaient déjà rencontré ce type de problème.
J'ai payé ma commande en bitcoin en utilisant Paybis car j'ai toujours utilisé cette plateforme avec d'autres sources et je n'avais jamais rencontré aucun problème jusque là.
Andrea m'a dit qu'il n'avait pas reçu le paiement, j'ai donc contacté le support de Paybis qui m'a répondu que les bitcoins avaient bien été envoyé au portefeuille indiqué, mais que puisque le portefeuille avait reçu au même moment plusieurs transactions simultanées provenant de Paybis; ces transactions ont été "combinées".
Pour illustrer avec mon cas personnel, mon paiement était de 85 €, mais Andrea a reçu sur le portefeuille une transaction de 347€; sauf que la blockchain ne fait pas apparaitre dans le détail que mes 85€ sont compris dans ces 347€.
J'ai demandé au support de Paybis si ils ne pouvaient pas me fournir un reçu supplémentaire pour prouver que mon paiement (les 85€) était compris dans les 347€ que Andrea avait reçu sur son portefeuille; mais ils m'ont répondu que la seule preuve qu'ils pouvaient me donner étaient la blockchain de la transaction, qui ne fait pas apparaitre plus de détails.
Résultat, les seules preuves que j'ai pu fournir à Andrea sont une capture d'écran de mon reçu confirmant la transaction sur Paybis; et une capture d'écran de mes échanges avec le support sur Paybis confirmant que les bitcoins ont bien été envoyés sur le portefeuille.
Cependant ça n'a pas l'air de le convaincre plus que ça car il se contente de me répondre que le paiement n'est pas vérifié. La communication est d'autant plus compliquée car je ne trouve pas la source très réactive; j'ai été indulgent au départ car j'ai lu sur le forum que la source réorganisait sa logistique, mais cela fait maintenant 2 semaines que j'ai passé ma commande et rien n'a évolué.
J'espère que j'ai réussi à formuler mon problème de manière claire et je remercie d'avance ceux qui prendront le temps de me lire et de m'aider.
Salut Freezer, merci de ta réponse.Envoie lui la blockchain de transaction ça sert de preuve
Je comprends pas, il a reçu trop ?Salut Freezer, merci de ta réponse.
C'est ce que j'ai fait mais Andréa m'a rétorqué qu'elle avait reçu 347 € et non pas les 85€ annoncé pour ma commande.
Puisque les transactions ont été "combinées" pour reprendre les termes du support de Paybis, je n'ai aucun autre moyen de prouver que mon paiement de 85€ à été intégré à celui de 347€ que Andrea a reçu sur ce portefeuille.
D'après le support de Paybis, lorsque dans un même laps de temps, plusieurs personnes utilisent Paybis pour envoyer des bitcoins à un même portefeuille; la plateforme "combine" les transactions pour n'en faire qu'une seule.Je comprends pas, il a reçu trop ?
Je comprends pas trop, moi j'envoie de mon wallet personnel donc ça ne m'arrive jamais ce genre de problèmes et c'est ce qui est conseillé en plus.D'après le support de Paybis, lorsque dans un même laps de temps, plusieurs personnes utilisent Paybis pour envoyer des bitcoins à un même portefeuille; la plateforme "combine" les transactions pour n'en faire qu'une seule.
Ainsi dans mon cas, j'ai envoyé 85 € à Andrea sur le portefeuille qu'il m'a indiqué, et au cours de la même heure; une ou plusieurs personne ont également envoyé depuis Paybis des bitcoins au même portefeuille.
Le montant total qu'Andrea à perçu est de 347 €; mais impossible d'identifier dans la blockchain à hauteur de combien chacun à contribué.
Ça me parait complètement idiot mais d'après le support de Paybis c'est normal et ça arrive fréquemment.
Concrètement, mon reçu personnel indique bien que j'ai envoyé 85€ au portefeuille; mais cela n'apparait pas dans la blockchain; seule une transaction de 347€ qui combine les différentes transactions apparait.
Parce que j'ai toujours fait comme ça auparavant et je n'ai jamais eu aucun soucis.Je comprends pas trop, moi j'envoie de mon wallet personnel donc ça ne m'arrive jamais ce genre de problèmes et c'est ce qui est conseillé en plus.
Pourquoi tu n'a pas envoyé sur ton wallet depuis paybis et ensuite sur roidbuddy ?