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Pharmaqo - Europe

Après avoir eu mes commentaires supprimés par un admin, concernant une demande d’information de délai d’expédition, je me permets quand même de poster un commentaire pour remercier @EuPharmaqo de sa rapidité à être intervenue sur ma demande. Cela va de soi.

En effet, juste après mes avoir posté mes commentaires sur ce topic, ma commande a été envoyée dans la journée. Impressionner d’ailleurs, par le délai de livraison, même pas quatre jours après.

Donc comme quoi poster un commentaire qui n’était en aucunement hostile, juste à titre explicatif, les choses avancent :) merci beaucoup et hâte de tester leur produits. Dommage qu’ils aient été en rupture de stock sur beaucoup d’entre eux.
 
Bonjour,

Première expérience avec la source, commande passée le 29/04 envoyée rapidement, arrivé sur le site de livraison en 3 jours, mais comme ils ont fait une erreur dans le code postal, le colis passé du statut, de mis en livraison, à, resté au centre sans être parti du centre. Tous les jours comme ça pendant des semaines où j' ai perdu mon temps à les appeller en boucles pour essayer de simplement changer le code postal, ca a etait fait, pas mal de temps plus tard, meme si je ne suis pas certain que ce soit mes maintes demandes, qui ont finalement abouti a le changer, et depuis le 15/05 plus aucun mouvement, j'ai contacté le service de livraison, qui m'a dit que le colis avait été trop détruit pour être livré. Qu'ils avaient retourné le colis et que l' expéditeur avait été prévenu. Ensuite j'ai contacté la source qui m'a dit d' appeller le service de livraison, je lui ai donc dis qu'ils mon dit qu'il avait été cassé et retourné, et il m'a répondu. "then lets see if I receive it back".

Bonne journée.
 
Dernière édition:
gilette à dit:
Bonjour,

Première expérience avec la source, commande passée le 29/04 envoyée rapidement, arrivé sur le site de livraison en 3 jours, mais comme ils ont fait une erreur dans le code postal, le colis passé du statut, de mis en livraison, à, resté au centre sans être parti du centre. Tous les jours comme ça pendant des semaines où j' ai perdu mon temps à les appeller en boucles pour essayer de simplement changer le code postal, ca a etait fait, pas mal de temps plus tard, meme si je ne suis pas certain que ce soit mes maintes demandes, qui ont finalement abouti a le changer, et depuis le 15/05 plus aucun mouvement, j'ai contacté le service de livraison, qui m'a dit que le colis avait été trop détruit pour être livré. Qu'ils avaient retourné le colis et que l' expéditeur avait été prévenu. Ensuite j'ai contacté la source qui m'a dit d' appeller le service de livraison, je lui ai donc dis qu'ils mon dit qu'il avait été cassé et retourné, et il m'a répondu. "then lets see if I receive it back".

Bonne journée.
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La source est en attente du retour.

Il faut comprendre comme tu le sais certainement qu'il y a des gens qui essaient d'avoir des commandes gratuites, ou qui mettent les sources en défaut sur les forums pour faire du chantage.

J'espère pour toi que cette histoire se terminera bien.
 
gilette à dit:
Bonjour,

Première expérience avec la source, commande passée le 29/04 envoyée rapidement, arrivé sur le site de livraison en 3 jours, mais comme ils ont fait une erreur dans le code postal, le colis passé du statut, de mis en livraison, à, resté au centre sans être parti du centre. Tous les jours comme ça pendant des semaines où j' ai perdu mon temps à les appeller en boucles pour essayer de simplement changer le code postal, ca a etait fait, pas mal de temps plus tard, meme si je ne suis pas certain que ce soit mes maintes demandes, qui ont finalement abouti a le changer, et depuis le 15/05 plus aucun mouvement, j'ai contacté le service de livraison, qui m'a dit que le colis avait été trop détruit pour être livré. Qu'ils avaient retourné le colis et que l' expéditeur avait été prévenu. Ensuite j'ai contacté la source qui m'a dit d' appeller le service de livraison, je lui ai donc dis qu'ils mon dit qu'il avait été cassé et retourné, et il m'a répondu. "then lets see if I receive it back".

Bonne journée.
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Je te rassure les livreurs vole est font de la merde il faut ce déplacer au centre de tri ou livraison moi j'ai fait des kilomètres pour ressouder un problème de colis .
Ps: source sérieuse et honnête.
 
bigdan2626 à dit:
Je te rassure les livreurs vole est font de la merde il faut ce déplacer au centre de tri ou livraison moi j'ai fait des kilomètres pour ressouder un problème de colis .
Ps: source sérieuse et honnête.
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Pas plus tard que la semaine dernière je vais chercher un colis de prot et compléments en point relais.

ON me dit, ah c'est le colis ouvert, vous le voulez ou on le retourne ?
J'ai vérifié le contenu, tout était là !

Mais la bande de sécurité était coupé au cutter bien proprement :oops: j'ai halluciné !
Les gens sont mal honnêtes, et après ils vont se plaindre, c'est vraiment l'hôpital qui se fout de la charité !

Au final, ya pas de problème mais inadmissible ce genre de truc !
 
RX-style2 à dit:
Pas plus tard que la semaine dernière je vais chercher un colis de prot et compléments en point relais.

ON me dit, ah c'est le colis ouvert, vous le voulez ou on le retourne ?
J'ai vérifié le contenu, tout était là !

Mais la bande de sécurité était coupé au cutter bien proprement :oops: j'ai halluciné !
Les gens sont mal honnêtes, et après ils vont se plaindre, c'est vraiment l'hôpital qui se fout de la charité !

Au final, ya pas de problème mais inadmissible ce genre de truc !
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Oui ils volé normal après moi déjà prot AAS jamais reçu 3 colis avec colis Privé et une fois DPD ou je me suis déplacée et j'ai fait scandale mais colis marqué livré donc parole contre parole. Comment on peut avoir une conscience tranquille.
En tt cas a chaque fois les source et les marques de complément me revois le colis c'est cool de leur part mais ça me fait chier pour eux car ils perdent de l'argent et c'est pas le but.
Je préfère recevoir mes affaires honnêtement du premier coup.
 
Oui, après je comprend qu'il soit cassé après 15 jours à être mis en tri, mis en livraison, puis le livreur ne le prend pas car le code postal et la ville n'ont rien à voir, donc il repart en tri et comme ça pendant des jours, vue comme ils traitent les colis en centre de tri, déjà certaines personnes récupère une fiole cassé dans un colis qui a mis 4 ou 5 jours à arrivé. Quand j' ai vue que je devais appeller à midi pour qu'ils me disent chaque jour ont ne peux rien changer, à la livraison maintenant il faut attendre que le système ce remet à jour, rapellé dans la soirée. Je savais déjà à ce moment que ça livraison allait être difficile. Comme chaque jours quand ils me demandaient l' adresse et le nom du destinataire le code postal, n' avait pas été rectifié par leurs services, je pense 7 ou 8 jours, plus tard c'est la source qui a du effectuer le changement, car j' avais reçu un email de confirmation que j' avais bien effectué le changement depuis mon espace personnel, alors que sur le site de livraison, aucune manipulation n'a jamais été possible de mon côté.

Après c'est clair que j'ai pensé souvent à aller le chercher moi même, j' ai demandé au support téléphonique plusieurs fois pour y aller, le récupérer moi même, mais chaque fois, comme réponse, c'est pas possible Mr.... et comme mon handicap ne me permet pas de me déplacer par mes propres moyens et que je n' ai plus vraiment de proches dans le coin, je n' avais vraiment pas la motivation de payer un taxi pour faire 140km aller retour et aller la bas pour repartir les mains vides.

C'est juste déprimant de voir tellement de temps perdu pour une erreur d'un seul chiffre sur un code postal, et un support de service de livraison qui est incapable d' effectuer la moindres opération sans ce trompé ou de dire oui oui, c'est effectué alors qu'ils n'ont rien fait.

Mais sur le suivi du colis depuis le 15 c' est bien précisé, livraison impossible contacter votre expéditeur.

Mais c'est comme ça y a des périodes moins chanceuses que d' autres.
 
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bigdan2626 à dit:
Oui ils volé normal après moi déjà prot AAS jamais reçu 3 colis avec colis Privé et une fois DPD ou je me suis déplacée et j'ai fait scandale mais colis marqué livré donc parole contre parole. Comment on peut avoir une conscience tranquille.
En tt cas a chaque fois les source et les marques de complément me revois le colis c'est cool de leur part mais ça me fait chier pour eux car ils perdent de l'argent et c'est pas le but.
Je préfère recevoir mes affaires honnêtement du premier coup.
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Après ils écrivent livré mais le pire c'est que le mec la livré, mais, devant l' entrée de ton portail, ou de ton bâtiment, à la vue de tous, et à signé à ta place, c'est vrai que c'est abusé...
 
bigdan2626 à dit:
Oui ils volé normal après moi déjà prot AAS jamais reçu 3 colis avec colis Privé et une fois DPD ou je me suis déplacée et j'ai fait scandale mais colis marqué livré donc parole contre parole. Comment on peut avoir une conscience tranquille.
En tt cas a chaque fois les source et les marques de complément me revois le colis c'est cool de leur part mais ça me fait chier pour eux car ils perdent de l'argent et c'est pas le but.
Je préfère recevoir mes affaires honnêtement du premier coup.
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Moi mon soucis avec DPD
 
Non moi depuis le 15 elle est inscrit comme non livrable que je dois contacter l' expéditeur, je disais ça par rapport à l' expérience à bigdan2626 comme j' ai déjà eu le cas. Avec dpd aussi.
 
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