Andrea RoidBuddy
Well-Known Member
@Ruhany Bonjour,@Andrea RoidBuddy ça fait 3 semaines que ma commande a été expédiée (15 mars) et le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas. Je veux bien être patient mais je ne vois pas l'intérêt de communiquer au client un numéro de suivi qui ne fonctionne pas. Autant stipuler sur votre site que les commandes sont expédiées sans suivi ce sera plus simple et le client ne sera pas lésé.
Votre colis a été envoyé depuis l'entrepôt de réserve. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire, car ce transporteur a des problèmes avec l'affichage du suivi.
Il n'y a pas de tels problèmes dans l'entrepôt principal. Mais nous ne pouvons pas envoyer une enveloppe de l'entrepôt principal à votre région. Cela a à voir avec la sécurité.
Si vous ne recevez pas votre commande d'ici la fin de la semaine, nous vous la renverrons.